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동물병원 회원
동물병원 회원가입
가입 신청이 완료되면 관리자 검토 후 승인 절차가 진행됩니다.
제1조(목적)
이 약관은 주식회사 바이오리브(이하 “회사”)가 운영하는 반려동물 검사 수탁 웹사이트(이하 “서비스”)를 통하여 회원 동물병원이 감염성질병검사, 암 메틸화검사, 유전적질병검사를 신청하고, 결제하며, 검체 수거 및 검사결과 제공 등 제반 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
회원이란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입 승인을 받은 동물병원 및 그 소속 수의사 또는 담당 직원을 말합니다.
검사서비스란 회사가 제공하는 반려동물 감염성질병검사, 암 메틸화검사, 유전적질병검사 및 이에 부수하는 검체 수거, 결과 제공, 고객지원 서비스를 말합니다.
검사의뢰란 회원이 서비스 내에서 환축 정보, 보호자 정보, 임상정보, 검사 항목 등을 입력하고 회사에 검사를 신청하는 행위를 말합니다.
성적서란 회사가 검사 결과를 토대로 작성하여 회원에게 제공하는 결과 문서를 말하며, 이는 회원이 직접 진료한 환축에 대한 최종 진단이나 처방을 대체하지 않습니다.
보호자 정보란 검사의뢰 대상 반려동물의 소유자 또는 보호자와 관련된 정보로서, 성명·연락처 등 회원이 입력한 정보를 말합니다.
PG사란 전자지급결제대행 서비스를 제공하는 외부 결제대행사를 말합니다.
제3조(약관의 효력 및 변경)
회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 관계 법령 또는 서비스 운영상 필요가 있는 경우 약관을 변경할 수 있습니다.
회사가 약관을 변경하는 경우 시행일자, 변경사유, 주요 변경내용을 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.
회원이 변경 약관 시행일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조(회원가입 및 승인)
회원가입은 동물병원 또는 그 소속 담당자가 본 약관과 개인정보 수집·이용 동의에 동의하고 회사가 정한 정보를 입력한 후 회사의 승인을 받음으로써 완료됩니다.
회사는 서비스의 신뢰성 확보를 위하여 사업자등록증, 동물병원 관련 확인서류, 담당자 재직 또는 소속 확인자료 등의 제출을 요청할 수 있습니다.
회원은 정확하고 최신의 정보를 제공하여야 하며, 정보 변경 시 즉시 수정하여야 합니다.
제5조(가입 제한 및 승인 보류)
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있습니다.
허위 정보 또는 타인 정보를 사용한 경우
사업자 또는 소속 확인이 불가한 경우
관련 법령 또는 본 약관을 위반할 우려가 있는 경우
서비스 운영상 기술적 또는 업무상 현저한 지장이 예상되는 경우
기타 회사가 회원으로서 부적절하다고 판단하는 상당한 사유가 있는 경우
제6조(서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음 각 호와 같습니다.
회원가입 및 로그인 기능
검사 항목 및 증상별 추천 패널 조회 기능
환축 정보, 보호자 정보, 임상정보 입력 및 검사의뢰 기능
온라인 결제 기능
검체 수거 일정 조율 및 검체 인수 기능
검사 진행 현황 확인 기능
성적서 및 결과 확인 기능
기타 회사가 정하는 부가 서비스
제7조(검사의뢰 및 결제)
회원은 검사의뢰 시 회사가 요구하는 필수 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.
회원은 검사의뢰에 앞서 검사 항목, 검체 종류, 유의사항, 비용 등을 확인하여야 합니다.
결제는 회사가 연동한 PG사를 통하여 이루어지며, 회사는 자체적으로 카드번호, 유효기간, CVC 등 전체 결제수단 정보를 직접 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
결제가 완료되어야 검사의뢰가 접수되며, 회사가 별도로 정한 거래처 후결제 방식이 있는 경우에는 그 정책을 따릅니다.
제8조(검체 수거 및 검사 진행)
회사는 회원이 신청한 검사의뢰 건에 대하여 회원 동물병원을 방문하여 검체를 수거할 수 있습니다.
회사는 검체 상태가 부적절하거나, 정보 누락 또는 오기재가 있거나, 검사가 불가능하다고 판단되는 경우 재채취 또는 추가 정보 제공을 요청할 수 있습니다.
검체의 상태, 운송 과정, 보관 상태 또는 기타 외부 요인으로 인하여 검사 결과에 제한이 있을 수 있으며, 회사는 그 사유를 회원에게 안내할 수 있습니다.
제9조(성적서 및 판독의견의 성격)
회사가 제공하는 성적서, 판독의견, 참고문구 및 설명자료는 검사 결과에 대한 참고자료입니다.
회원은 환축의 임상 증상, 진찰 소견, 추가 검사 결과 등을 종합하여 직접 최종 진단 및 처치 여부를 판단하여야 합니다.
회사는 환축을 직접 진료하지 않으며, 성적서가 회원의 임상적 판단을 대체하거나 특정 치료 결과를 보장하는 것은 아닙니다.
제10조(보호자 정보 및 환축 정보의 입력)
회원은 보호자 정보 및 환축 정보를 서비스에 입력하기 전에, 관련 법령에 따른 적법한 수집·이용 또는 제공·위탁 근거를 확보하여야 합니다.
회원은 회사에 제공하는 정보가 정확하고 최신이며, 필요한 범위 내의 최소한의 정보임을 보장하여야 합니다.
회사는 서비스 수행 범위 내에서만 해당 정보를 이용하며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
제11조(회원의 의무)
회원은 관계 법령, 본 약관, 서비스 안내사항 및 회사의 합리적인 운영정책을 준수하여야 합니다.
회원은 계정 및 비밀번호를 스스로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 대여, 양도 또는 공유하여서는 아니 됩니다.
회원은 허위 의뢰, 부정 결제, 비정상적인 서비스 이용, 회사 또는 제3자의 권리 침해 행위를 하여서는 아니 됩니다.
회원은 회사가 요청하는 범위 내에서 검체 관련 정보 및 사실관계를 성실히 제공하여야 합니다.
제12조(회사의 의무)
회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하도록 노력합니다.
회사는 회원의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회사는 정당한 사유 없이 이미 접수된 검사의뢰 처리 및 결과 제공을 지연하지 않도록 노력합니다.
제13조(취소, 변경, 환불)
회원은 회사가 검체를 수거하기 전까지 서비스 화면 또는 고객센터를 통하여 검사의뢰 취소를 요청할 수 있습니다.
회사가 이미 검체를 수거하였거나 검사 절차에 착수한 이후에는 원칙적으로 취소 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
검체 부적합, 정보 누락, 회원의 단순 변심 또는 회원 귀책사유로 인한 재수거·재검 필요 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 검사가 불가능하거나 중대한 오류가 발생한 경우 회사는 재검, 환불 또는 이에 준하는 조치를 할 수 있습니다.
구체적인 취소·환불 기준은 서비스 내 별도 고지 또는 개별 계약 조건에 따릅니다.
제14조(서비스 이용의 제한)
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 회원 자격을 해지할 수 있습니다.
본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우
허위 정보 등록, 타인 명의 사용, 부정 결제 등 신뢰를 현저히 훼손한 경우
회사 또는 제3자의 권리, 명예, 신용을 침해한 경우
서비스 운영을 방해하거나 보안상 위험을 초래한 경우
상당 기간 미납금이 존재하는 경우
제15조(지식재산권)
서비스, 화면 구성, 데이터베이스, 검사 패널 구성, 문구, 보고서 양식 등 서비스와 관련한 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 전송, 배포, 변형, 영리적 재사용할 수 없습니다.
다만 회원은 자기 병원의 진료 및 환자 관리 목적 범위에서 성적서를 사용할 수 있습니다.
제16조(책임의 제한)
회사는 천재지변, 통신장애, 시스템 장애, 불가항력 기타 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 입력한 정보의 오류, 검체 상태의 문제, 회원의 부적절한 보관·전달, 임상 판단 과정에서의 회원 판단 등에 기인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 성적서가 최종 진단을 대체하거나 특정 치료 성과를 보장하지 않는다는 점을 전제로 서비스를 제공합니다.
다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
제17조(준거법 및 분쟁해결)
본 약관의 해석 및 회사와 회원 간 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
협의로 해결되지 아니하는 경우 민사소송법상 관할법원에 제소할 수 있습니다.
본 약관은 [2026.05.01]부터 시행합니다.
개인정보 수집·이용 동의서주식회사 바이오리브는 동물병원 회원가입, 검사의뢰 접수, 검체 수거, 검사 진행, 결제 확인, 결과 제공, 고객 응대 및 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집·이용 목적
동물병원 회원가입, 회원 식별, 계정 관리, 본인 확인
검사의뢰 접수, 검체 수거, 검사 수행, 결과 통지, 재검 요청, 고객 문의 대응
결제 확인, 거래 관리, 세금계산서 또는 정산 관련 업무
서비스 품질 개선, 접속기록 및 이용 이력 관리, 분쟁 예방 및 대응
법령상 의무 이행 및 보안 관리
2. 수집·이용 항목
가. 회원가입 및 병원 관리 정보
병원명
사업자등록번호
대표자명
담당 수의사 또는 담당자 성명
휴대전화번호
이메일
아이디
비밀번호
병원 주소
전화번호
나. 검사의뢰 및 서비스 수행 정보
환축 정보: 종, 품종, 성별, 중성화 여부, 생년월일 또는 추정연령, 체중, 병원 내부 환자번호, 임상증상, 검체 종류, 채취일, 의뢰 검사 항목, 과거력 또는 참고 사항
보호자 정보: 성명, 연락처
결제 및 거래 정보: 주문번호, 거래번호, 승인상태, 승인일시, 결제금액, 결제수단 구분, 마스킹된 결제 식별정보
서비스 이용 기록: 접속 로그, IP, 이용 이력, 기기 및 브라우저 정보
3. 보유 및 이용기간
회원정보는 회원 탈퇴 시까지 보유·이용합니다.
다만, 검사의뢰 이력, 거래기록, 분쟁 대응 기록 등은 관계 법령 또는 회사 내부 기준에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
회원이 삭제를 요청한 정보라도 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
4. 동의 거부 권리 및 불이익
귀하는 위 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.다만, 필수 정보 수집·이용에 동의하지 않으실 경우 회원가입, 검사의뢰, 결제 확인, 결과 제공 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 회원 확인사항
회원은 회사에 입력하는 보호자 정보 및 환축 관련 정보에 대하여, 관련 법령에 따른 적법한 수집·이용 또는 제공·위탁 근거를 확보하였음을 확인합니다.
마케팅 정보 수신 및 활용 동의서주식회사 바이오리브는 신규 서비스, 검사 항목 업데이트, 프로모션, 이벤트, 교육·세미나, 혜택 안내를 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집·이용하고 마케팅 정보를 발송할 수 있습니다.
1. 수집·이용 목적
신규 검사 서비스, 패널, 기능 업데이트 안내
프로모션, 이벤트, 혜택, 할인, 쿠폰, 세미나, 교육 프로그램 안내
고객 맞춤형 정보 제공 및 만족도 향상을 위한 활용
2. 수집·이용 항목
병원명
담당 수의사 또는 담당자 성명
휴대전화번호
이메일
서비스 이용 이력 및 관심 서비스 정보
3. 보유 및 이용기간
동의일로부터 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
4. 발송 방법
이메일
문자메시지(SMS/LMS/MMS)
전화
5. 동의 거부 권리 및 불이익
귀하는 마케팅 정보 수신 및 활용 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의하지 않으셔도 회원가입 및 검사서비스 이용에는 어떠한 불이익도 없습니다.
6. 수신 거부 및 철회
회원은 언제든지 서비스 내 설정, 고객센터 또는 각 마케팅 메시지에 기재된 수신거부 방법을 통하여 동의를 철회할 수 있습니다.
카카오톡 알림 수신 동의서주식회사 바이오리브는 회원의 편의 향상을 위하여 카카오톡을 통하여 검사 진행 관련 알림을 발송할 수 있습니다.
1. 알림 목적
회원가입 승인 및 계정 관련 안내
검사의뢰 접수 완료 안내
검체 수거 일정 안내 및 변경 안내
결제 완료, 결제 오류, 주문 상태 변경 안내
검체 수령, 검사 진행, 재채취 필요, 결과 발행 안내
서비스 점검, 보안, 장애, 중요 공지 등 서비스 이용과 직접 관련된 안내
2. 수집·이용 항목
병원명
담당 수의사 또는 담당자 성명
휴대전화번호
3. 보유 및 이용기간
동의일로부터 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
4. 유의사항
본 동의는 서비스 이용에 필요한 알림 제공을 위한 것으로, 광고성 정보 수신 동의와는 별도입니다.
회원이 본 동의를 하지 않거나 철회하는 경우, 회사는 동일한 내용을 서비스 내 알림, 이메일 또는 문자메시지 등 다른 수단으로 안내할 수 있습니다.
회사는 광고성 정보를 카카오톡으로 발송하려는 경우 별도의 마케팅 수신 동의를 받습니다.
5. 동의 거부 권리 및 불이익
귀하는 카카오톡 알림 수신 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의하지 않으셔도 회원가입 및 검사 신청 자체는 가능합니다. 다만 검사 진행 관련 안내를 보다 신속하게 받지 못할 수 있습니다.
6. 동의 철회
회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통하여 카카오톡 알림 수신 동의를 철회할 수 있습니다.